개인정보처리방침

이 개인정보처리방침은 2026-08-22부터 적용됩니다.

주식회사 클루(이하 "회사"라 한다)는 이용자의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보보호법 등 개인정보와 관련된 법령을 준수하고 있으며, 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 개인정보처리방침을 수립하여 공개하고 있습니다. 개인정보처리방침은 법률 등의 변경 또는 회사의 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이를 개정하는 경우에는 홈페이지 등을 통하여 고지하도록 하겠습니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자가 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 동의를 선택하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 회원관리, 서비스 제공 등 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 이용합니다. 수집한 정보는 이용자에게 미리 공개한 목적 이외의 다른 목적으로는 사용하지 않으며, 외부로 유출하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 변경사항을 알리고 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하도록 하겠습니다.

가. SW 데모 서비스의 의사 확인, 이용자 본인 확인, 이용자 식별 등 영업관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

나. 회사의 디지털 콘텐츠 등 서비스 제공, 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.

다. 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

라. 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 등에 개인정보를 이용합니다.

마. Wake CFD 소프트웨어의 익명 사용 통계를 제품 개선에 이용합니다. 구체적으로는 어떤 솔버· 정밀도·하드웨어 조합이 사용되는지 파악하여 개발 우선순위를 정하고, 특정 구성에서 비정상 종료가 반복되는지 확인하여 안정성을 개선하며, 지원 대상 GPU 아키텍처의 범위를 판단하는 데 이용합니다. 이 통계는 광고나 이용자 프로파일링에 사용하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 이용자로부터 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

가. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금 결제·정산 완료시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지 보유합니다.

1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 보관 기간

2) 통신비밀보호법에 의한 보관 기간

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 제공할 수 있습니다.

가. 이용자의 사전 동의를 얻은 경우

나. 법률의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 개인정보 업무처리를 제3자에게 위탁하지 않습니다. 위탁하는 경우 고지하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 국외 이전에 대한 고지

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 제공할 수 있습니다.

가. 이용자의 사전 동의를 얻는 경우

나. 이용자가 회사가 제공하는 외산 프로그램의 라이선스를 획득하는 경우

7. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 소정의 본인 확인 절차를 거쳐 회사에 제공한 개인정보 수정, 삭제 등을 요청할 수 있습니다.

회사는 이용자 및 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

8. 처리하는 개인정보 항목

회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며, 이용자의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위하여 정보 수집 때 별도 동의를 받고 있습니다. 회사는 이용자의 기본적인 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않으며, 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.

가. 데모 서비스 제공

1) 필수항목: 성명, 휴대전화 번호, 이메일, 소속 및 직급

2) 선택항목: 프로그램의 사용 용도

나. 문의사항에 대한 처리

1) 필수항목: 성명, 휴대전화 번호, 이메일, 소속 및 직급

다. 홈페이지 사용과정 등에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

IP 주소, OS 정보, 브라우저 정보, 쿠키, 방문 일시 등 기타 공개적으로 알려진 기술을 이용한 디바이스 정보

라. Wake CFD 소프트웨어의 익명 사용 통계. 솔버 실행을 시작하고 종료할 때 각 1회씩 다음 항목이 전송됩니다.

솔버 종류(FVM / FR)와 해석 차원(2D / 3D)
연산 정밀도 설정, CUDA 사용 여부
MPI 랭크 수
GPU 모델·아키텍처·개수
소프트웨어 버전 및 빌드 구성
프로그램의 정상 종료 여부

위 항목에는 이용자를 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않으며, 해석 케이스의 이름·파일 경로·격자·계산 결과도 포함되지 않습니다. 모두 컴파일 시점 상수이거나 고정된 내부 식별자이며, 전송을 담당하는 코드는 격자·케이스·결과 객체를 전달받지 않도록 설계되어 있어 케이스 이름이나 파일 경로가 구조적으로 포함될 수 없습니다.

9. 개인정보 파기에 관한 사항

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 정보를 파기합니다. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 내부 방침 및 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.

가. 파기절차

이용자가 데모 서비스 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 별도의 DB(서면의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 일정기간 보관 후 파기합니다. 별도로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 외에 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

나. 파기방법

1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하고 있으며, 개인정보보호법 등 관련 법에 따라 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.

가. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호하고 있습니다.

나. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

다. 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

라. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

마. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관한 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시하고 있습니다.

바. 전산실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

가. Wake CFD 솔버는 제품 개선을 위하여 제8항 라목의 익명 사용 통계를 자동으로 전송합니다. 솔버는 첫 실행 시 이 사실을 콘솔에 고지합니다. 이용자는 다음 환경변수를 설정하여 수집을 거부할 수 있으며, 이 경우 전송 세션 자체가 생성되지 않습니다.

WAKE_TELEMETRY=off

0, false, no 도 같은 의미로 동작하며 대소문자는 구분하지 않습니다. 사용자 환경 파일(~/.wake/env, Windows 는 %USERPROFILE%\.wake\env)에 기재해 두시면 실행할 때마다 설정할 필요가 없습니다.

나. 이 웹사이트는 쿠키를 사용하지 않으며 방문자 분석 도구를 설치하지 않았습니다. 향후 쿠키를 사용하게 되는 경우, 그 목적과 거부 방법을 이 방침에 반영하여 고지하겠습니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람에 관한 사항

가. 회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자

성명: 박정규
직책: 대표
연락처: 070-7777-7145

2) 개인정보 보호담당자

성명: 차성민
직책: DBA
연락처: 070-7777-7145

나. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제, 개인정보 열람 청구 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리하도록 하겠습니다.

13. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

다. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

라. 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)

14. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

회사는 언제든지 개인정보 처리 방침을 변경할 수 있습니다.

부칙

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